Conditions Générales de Service
1. Introduction
Bienvenue à Villa Julia. Ces conditions générales de service régissent l'achat de séjours à Villa Julia via notre site www.villajulia.it. En utilisant notre site et en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions. Veuillez lire attentivement les clauses suivantes avant de faire une réservation.
2. Définitions
Client: la personne physique ou morale qui achète un séjour à Villa Julia via le site internet. Villa Julia: l'hébergement faisant l'objet de réservations et d'achats effectués via le site www.villajulia.it - Andrea Zucca Via Alberoni 15 34074 Monfalcone (GO) Italie. Code fiscal ZCCNDR74B14L424Z Service: l'ensemble des prestations fournies par Villa Julia à ses clients, y compris mais sans s'y limiter, le séjour (voir villajulia.it).
3. Modalités d'Achat
3.1 Réservation en Ligne: Les réservations peuvent être effectuées directement via notre site internet www.villajulia.it. Le client doit remplir le formulaire de réservation avec les informations requises et suivre les instructions pour compléter le paiement. 3.2 Confirmation de Réservation: Une fois la réservation effectuée et le paiement complété, le client recevra un e-mail de confirmation avec tous les détails du séjour. La réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception de l'e-mail de confirmation. 3.3 Méthodes de Paiement: Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit et les virements bancaires.
4. Conditions de Rétractation et de Remboursement
4.1 Politique d'Annulation: Annulation jusqu'à 150 jours avant l'arrivée : Remboursement complet. Annulation jusqu'à 120 jours avant l'arrivée : Remboursement de 50%. Annulation après 120 jours avant l'arrivée ou non-présentation : Aucun remboursement. 4.2 Procédure d'Annulation: Pour annuler une réservation, le client doit envoyer une demande d'annulation par e-mail à info@villajulia.it. La date de réception de la demande déterminera l'application de la politique d'annulation ci-dessus. 4.3 Remboursement: Les remboursements seront effectués par carte de crédit ou virement bancaire. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode de paiement et des politiques bancaires.
5. Modifications de Réservation
5.1 Demandes de Modification: Toute demande de modification de la réservation (telles que le changement de dates de séjour, changement du nombre de personnes, etc.) doit être envoyée par e-mail à info@villajulia.it. Les modifications seront soumises à disponibilité et peuvent entraîner des coûts supplémentaires. 5.2 Acceptation des Modifications: Les modifications de réservation seront confirmées par e-mail. La réservation modifiée sera soumise aux mêmes conditions de rétractation et de remboursement que la réservation initiale.
6. Responsabilité
6.1 Exclusion de Responsabilité: Villa Julia ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site internet ou de la réservation d'un séjour, y compris mais sans s'y limiter, les pertes économiques ou les dommages moraux. 6.2 Force Majeure: Villa Julia ne sera pas responsable du non-respect ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas d'événements échappant à son contrôle, tels que des catastrophes naturelles, des guerres, des actes terroristes, des pandémies ou d'autres causes de force majeure.
7. Contacts
Pour toute question ou clarification concernant ces conditions générales de service, le client peut nous contacter par e-mail à info@villajulia.it ou par téléphone au +39 3287266059.
8. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Ces conditions générales de service sont régies par la loi italienne. Pour tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution de ces conditions, le tribunal du lieu où se trouve Villa Julia aura compétence exclusive.
9. Acceptation des Conditions Générales de Service
En procédant à une réservation via notre site internet, le client déclare avoir lu, compris et accepté toutes les clauses des présentes conditions générales de service.
Andrea Zucca
Villa Julia
Site web : www.villajulia.it
Email de contact : info@villajulia.it
Numéro de téléphone : +39 3287266059.
